Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este portal es Gretel de Escalada Amarillo, con NIF: 46413791K, domicilio fiscal en c/ Sant Miquel, 21, bajos 1, 08911, Badalona y correo electrónico de contacto contacta@dinamicaconsciente.com.
Esta política se aplica al portal de eventos de Dinámica Consciente, destinado a informar sobre actividades, gestionar reservas, responder consultas y, si lo solicitas, gestionar la suscripción a la newsletter.
Qué datos se tratan
Para gestionar reservas se recogen nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono. También se registra la actividad reservada, la fecha elegida, el estado de la reserva, el importe si procede y las versiones de condiciones y privacidad aceptadas.
Para responder consultas se recogen nombre, correo electrónico y el mensaje que envías.
Para la newsletter se recoge el correo electrónico y, cuando proceda, datos básicos asociados a la suscripción, como el origen del consentimiento o etiquetas de interés relacionadas con la actividad.
No se solicitan datos de salud
Este portal no solicita datos de salud ni categorías especiales de datos. Te pedimos que no envíes información médica, diagnósticos, informes clínicos ni datos sensibles a través de los formularios.
Si necesitas comunicar alguna información corporal mínima para valorar si una actividad puede encajar contigo, procura limitarla a lo imprescindible y evita incluir detalles médicos no necesarios.
Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
– Gestionar tu reserva y la plaza solicitada.
– Enviarte comunicaciones necesarias sobre la actividad reservada.
– Gestionar pagos o estados de pago cuando la actividad sea de pago.
– Responder consultas enviadas desde la página de contacto.
– Gestionar incidencias, cambios, cancelaciones o reclamaciones.
– Enviarte la newsletter si has dado tu consentimiento específico.
– Mantener registros administrativos mínimos necesarios para la gestión del servicio.
Base jurídica
La gestión de reservas y pagos se basa en la ejecución de la relación solicitada al reservar una plaza.
La respuesta a consultas se basa en tu solicitud de contacto.
La newsletter se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
La conservación de registros administrativos mínimos puede basarse en obligaciones legales o en el interés legítimo de conservar prueba de la gestión realizada.
Newsletter y Mailchimp
La suscripción a la newsletter es voluntaria y está separada de la reserva o del envío de consultas. No es obligatorio suscribirse para contactar ni para reservar.
La newsletter se gestiona con Mailchimp y se usará doble confirmación cuando esté activada. Esto significa que, después de solicitar la suscripción, puedes recibir un correo para confirmar que realmente quieres darte de alta.
Podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a contacta@dinamicaconsciente.com.
Pagos y Stripe
Los pagos online se gestionan mediante Stripe. Dinámica Consciente no almacena los datos completos de tu tarjeta ni de otros medios de pago. Stripe tratará los datos necesarios para procesar la operación conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
Proveedores y encargados
Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores técnicos como WordPress, el proveedor de hosting, servicios de correo electrónico, Mailchimp para newsletter y Stripe para pagos online.
Estos proveedores solo deben tratar los datos necesarios para prestar sus servicios y bajo las condiciones legales que correspondan.
Conservación de datos
Los datos de reservas se conservarán durante 36 meses, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo por obligaciones legales, fiscales, contables o para atender reclamaciones.
Los mensajes de contacto o consultas se conservarán durante 12 meses, salvo que den lugar a una relación posterior, reserva, incidencia o reclamación que justifique conservarlos durante más tiempo.
Los datos de newsletter se conservarán mientras mantengas la suscripción activa o hasta que retires tu consentimiento.
Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos cuando proceda.
También puedes retirar tu consentimiento para la newsletter en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, escribe a contacta@dinamicaconsciente.com indicando qué derecho quieres ejercer y aportando la información necesaria para identificar tu solicitud.
Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes contactar primero con Dinámica Consciente para intentar resolverlo. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.